Política de Privacidade
A sua privacidade e a proteção dos seus dados são fundamentais para nós
A Aura respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas através do nosso website, WhatsApp e demais canais oficiais.
1. Dados recolhidos
Podemos recolher informações necessárias para o atendimento e processamento de encomendas, incluindo nome, número de telefone, morada de entrega, tamanho pretendido, informações da encomenda e histórico de contacto com a Aura.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para processar e entregar encomendas, comunicar com o cliente, prestar assistência, gerir pagamentos, prevenir utilizações indevidas e melhorar a experiência de compra. O envio de comunicações promocionais será realizado apenas quando autorizado pelo cliente.
3. Partilha de dados
A Aura não comercializa dados pessoais. As informações poderão, contudo, ser partilhadas apenas quando necessário com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, como serviços de entrega, hospedagem, comunicação e pagamento, ou quando exigido por lei.
4. Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
6. Direitos do titular
O cliente pode solicitar o acesso, a correção, a atualização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados, bem como opor-se à sua utilização para fins de marketing, nos termos da legislação aplicável.
7. Cookies e dados de navegação
O website poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, tecnologias destinadas à análise de desempenho. O utilizador poderá gerir os cookies através das definições do seu navegador.
8. Contacto
Para esclarecer dúvidas ou exercer os seus direitos relativamente aos dados pessoais, contacte a Aura através do nosso WhatsApp oficial ou pelo endereço de e-mail disponibilizado no website.
9. Alterações à política
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará permanentemente disponível nesta página.
Última atualização: 27 de julho de 2026.